FAQ

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送料とお届けについて

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配送料は全国一律250円 です。 1万円以上のご注文で送料無料とさせて頂きます。 お届けの方法は商品のサイズや数量により当店お任せとなります。基本的にはメール便で発送できる商品はお荷物追跡可能なメール便で発送し、メール便のサイズ制限を超える商品や数量の場合は宅配便で発送しています。配送時間のご指定には対応しておりませんのでご了承ください。ご注文商品の発送後、追跡番号等を記載した発送完了をお知らせするメールを送信いたします。
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お支払方法について

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クレジットカード、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。
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納期について

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ご注文をお受けしてから心を込めて制作となりますので1週間~10日ほどお日にちをいただきます。一部、在庫の少量ある小物商品につきましては3日程度での発送となります。詳しくは各商品ページをご確認ください。お急ぎの場合はメールにてご連絡下さい。ご注文が殺到している場合は、通常より納期がかかる場合もございます。
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返品について

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1品1品丁寧に心を込めて制作しております。受注制作商品という事もあり、商品にあきらかな欠陥がある場合を除き、返品不可とさせて頂きます。不備がある場合は商品到着から5日以内にメールにてご連絡ください。 一点一点手作業のため編み目や縫い目の不揃いや大きさに多少の差などがある場合があります。大量生産品とは違う手作りの味わいとしてお使いいただけたら幸いです。また、ご覧になるモニター、モバイルによって色味の違いがある場合がございますので、ご理解の上、ご購入くださいますようお願いいたします。